ВОЗВРАТ
СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
Вернуть купленное у нас изделие надлежащего качества (далее-товар) можно в течение 14-ти дней с момента получения заказа (согласно Закону Республики Беларусь "О защите прав потребителей")
ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА
- Не подошел размер, цвет, фасон изделия, и т.д
- Пришел производственный брак , либо товар с дефектом ( Необходимо сразу сообщить об этом Продавцу и выслать фото/видео подтверждение)
- Пришел не тот товар ( Необходимо сразу сообщить об этом Продавцу и выслать фото/видео подтверждение)
- Товар отличается от заявленного на сайте
- Иная причина: указать ее.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
- Изделия бывшие в употреблении к возврату не принимаются (в том числе испачканные косметикой и со следами носки).
- На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем.
- Должны быть соблюдены сроки возврата товара.
- Для изделий с дефектом, либо иным вложением, обязательно предоставить фото/видео подтверждение, до момента отправки.
СРОКИ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ:
- При оплате банковским переводом или иным способом – возврат осуществляется почтовым переводом в течение 14 дней.
- При оплате банковской картой – возврат осуществляется на банковскую карту которой проводился платеж (срок возврат до 30 дней – в зависимости от обслуживающего банка).
КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ:
- Вам необходимо обратиться в наш Центр клиентской поддержки по телефону +375 33 378 78 81 (Viber, Whats App, Telegram) или по e-mail: info@morozovstore.com или morozovshopbrest@gmail.com;
- Получить заявление на возврат и заполнить его;
- Отправить товар вместе с заявлением обратно к нам обычной почтой на адрес: г. Брест, ул. Генерала Попова д.14-4, индекс 224012, ООО «Амави».
Обратите внимание: возвраты, присланные нам без заявления или наложенным платежом по почте, мы не имеем права забирать!
Интернет-магазин не возмещает стоимость пересылки возвращаемого товара (кроме случаев заводского брака или ошибки отправки).
ОБМЕН возможен в случае замены модели в одном цвете на другой размер такого же цвета. При этом стоимость пересылки идет за счет Покупателя.
